Soporte Técnico Especializado para ISPs

Soluciones de alta disponibilidad para mantener tu red operativa las 24 horas. Reduce tus tiempos de inactividad y aumenta la satisfacción de tus clientes.

Soporte técnico para ISP

Tecnologías certificadas

Alianzas con líderes tecnológicos

Implementamos soluciones de primera línea para garantizar el máximo rendimiento de tu red

Cisco
MikroTik
ZTE
Huawei
Dell
VMware
NUESTROS SERVICIOS

Soluciones Expertas para tu Infraestructura de Red

Soporte 24/7/365

Monitoreo y respuesta inmediata a incidencias en tu infraestructura de red, garantizando máxima disponibilidad.

  • Resolución remota de problemas
  • Escalado de incidentes críticos
  • Alertas proactivas
Más información

Implementación de Redes

Diseño e implementación de arquitecturas de red escalables y seguras para proveedores de internet.

  • Redes FTTH y HFC
  • Configuración de BGP/OSPF
  • Balanceo de carga
Más información

Seguridad de Red

Protección avanzada contra amenazas y vulnerabilidades para salvaguardar tu infraestructura y datos.

  • Firewalls y políticas de acceso
  • Protección DDoS
  • Monitoreo de intrusiones
Más información

Monitoreo y Análisis

Soluciones avanzadas para monitorear el rendimiento de tu red y anticipar posibles problemas.

  • SNMP y NetFlow
  • Reportes detallados
  • Análisis de tráfico
Más información

Administración de Billing

Gestión y optimización de tu plataforma de facturación para maximizar eficiencia y reducir errores.

  • MikroTik User Manager
  • Radius Server
  • Integraciones con CRM
Más información

Capacitación Técnica

Programas de entrenamiento especializado para equipos técnicos de ISPs, desde básico hasta avanzado.

  • Routing y Switching
  • MikroTik Certificado
  • Sesiones prácticas
Más información
SIGADISP Logo
SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE OLTs

Compatibilidad Total con OLTs Huawei

Nuestro sistema de administración de OLTs ha sido homologado y probado exhaustivamente con los principales modelos Huawei, ofreciendo control completo sin necesidad de hardware adicional ni módulos externos.

Modelos Soportados

Huawei MA5600T
Huawei MA5680T
Huawei MA5800-X7
Huawei MA5608T
Huawei EA5800-X2
... y más modelos

Beneficios Técnicos

  • Acceso Telnet/SSH directo sin intermediarios
  • Gestión completa de VLANs y perfiles de servicio
  • Monitoreo en tiempo real de tráfico y estado
  • Control DBA y asignación dinámica de ancho de banda

¿Por qué elegir nuestra solución?

A diferencia de sistemas cerrados que existen en el mercado, nuestro sistema de administración de OLTs ofrece integración nativa con Huawei, sin módulos adicionales, reduciendo costos y complejidad. Soporte completo para:

  • Configuración masiva de ONUs
  • Actualizaciones remotas de firmware
  • Diagnóstico avanzado de línea
INNOVACIÓN EN REDES

Transición a IPv6: El futuro de las redes IP

🚨 Crisis Mundial IPv4

  • Todas las regiones han agotado sus bloques IPv4 (2021-2025)
  • Los precios en el mercado secundario superan los $50/IP
  • Colombia registra apenas 20-30% de adopción IPv6

¿Por qué IPv6 es la solución?

IPv6 ofrece 340 undecillones de direcciones (2^128) eliminando la escasez, mejorando seguridad y performance.

Innovación en MikroTik

Somos líderes en implementación de redes dual-stack (IPv4+IPv6) en plataforma MikroTik con:

  • Configuración optimizada BGP IPv6
  • DHCPv6 con prefix delegation
  • Firewall IPv6 eficiente
  • Monitoreo IPv6 integrado

"Implementar IPv6 no es opcional, es un requisito de supervivencia para ISPs en la próxima década"

Equipo técnico
SOBRE NOSOTROS

Expertos en Soluciones para ISPs

Con más de 10 años de experiencia en el sector de telecomunicaciones, nuestro equipo de ingenieros altamente capacitados se especializa en proveer soluciones técnicas integrales para Proveedores de Servicios de Internet.

Nuestro enfoque se centra en entender las necesidades específicas de cada ISP para ofrecer soporte personalizado que impulse el crecimiento de su negocio mientras mantenemos su infraestructura operando al máximo rendimiento.

Certificaciones

MTCNA, MTCRE, MTCTCE, CCNA, CCNP, CCIE

Soporte 24/7

Disponibilidad total para emergencias

+50 ISPs

Clientes satisfechos en la región

99.9% SLA

Garantía de tiempo de actividad

Trabaja con nosotros
NUESTRO EQUIPO

Conoce a los expertos que te apoyarán

Carlos Vélez

Director de Operaciones

10+ años en diseño e implementación de redes ISP. Certificado CCNA, CCNP, CCIE, MTCNA, MTCTCE, MTCRE.

Desarrollo Web, Aplicaciones web, Analisis de Sistemas Fullstack

Laura Ramírez

Ingeniera de Redes

Especialista en MikroTik y redes inalámbricas. Certificaciones MTCRE y MTCWE.

Javier López

Especialista en Soporte Técnico

10 años resolviendo incidencias críticas en redes ISP. Disponibilidad 24/7.

Ana Torres

Coordinadora de Capacitación

Desarrolla programas de entrenamiento técnico para equipos de ISPs.

TESTIMONIOS

Lo que dicen nuestros clientes

JP

Ivonne Contreras

CEO - PCG Grup

"Gracias a su soporte técnico especializado, redujimos nuestros tiempos de inactividad en un 80%. Su equipo es rápido, profesional y realmente entiende las necesidades específicas de un ISP."

MG

María González

CTO - Netuno

"La implementación de su solución de monitoreo nos permitió anticipar problemas antes que afectaran a los clientes. Su conocimiento avanzado de MikroTik ha sido invaluable para nuestro crecimiento."

CR

Carlos Ramírez

Intercable

"La capacitación que recibió nuestro equipo técnico fue excelente. Ahora podemos resolver problemas complejos sin depender tanto de soporte externo, ahorrando tiempo y dinero."

Nuestros Planes

Soluciones Especializadas

Servicios personalizados según el tamaño y necesidades específicas de tu ISP

Plan Básico

Ideal para ISPs pequeños

  • Soporte 8/5
  • Soluciones Nivel 1 y 2
  • Monitoreo básico
  • Capacitación Básica a un (1) Miembro
  • 1 nodo principal
  • Respuesta inmediata
  • Soporte emergencia 24/7
  • No Documentación
Saber Precio
Popular

Plan Profesional

Perfecto para ISPs medianos

  • Soporte 12/7
  • Soluciones Nivel 1 y 2
  • Monitoreo avanzado
  • Hasta 3 nodos
  • Documentacion Basica
  • Capacitación Básica a Dos (2) Miembros
  • Respuesta inmediata
  • Soporte emergencia 24/7
Saber Precio

Plan Avanzado

Para ISPs en crecimiento

  • Soporte 16/6
  • Soluciones Nivel 1 al 3
  • Monitoreo premium
  • Hasta 5 nodos
  • Capacitación Reuniones, Mejoras
  • Documentacion Global
  • Respuesta inmediata
  • Soporte emergencia limitado 24/7
Saber Precio

¿Necesitas un plan personalizado?

Hablemos de tus necesidades específicas

Nuestros Servicios

Soluciones Empresariales en Redes

Diseñamos planes de soporte y monitoreo adaptados a empresas que dependen de su red para operar.

Soporte por Horas

Ideal para empresas que requieren soporte puntual

  • Pago por evento o incidencia
  • Hora técnica remota: $100.000 COP
  • Hora técnica presencial: $130.000 COP
  • De 5 a 59 minutos se cobra como 1 hora
  • Respuesta inmediata según disponibilidad
  • Monitoreo continuo
  • Soporte 24/7 incluido
Solicitar Soporte
Recomendado

Soporte Profesional

Perfecto para empresas con redes medianas

  • Soporte 12/7
  • Incidentes Nivel 1 y 2
  • Monitoreo avanzado
  • Hasta 3 nodos críticos
  • Documentación básica
  • Capacitación a 2 miembros
  • Consultoría en mejoras
  • Soporte emergencia 24/7
Saber Precio

Soporte Avanzado

Para empresas en expansión con varias sedes

  • Soporte 16/6
  • Incidentes Nivel 1 al 3
  • Monitoreo premium
  • Hasta 5 nodos críticos
  • Documentación global
  • Capacitación continua
  • Reuniones de mejora
  • Soporte emergencia limitado 24/7
Saber Precio

¿Necesitas un plan personalizado?

Hablemos de tus necesidades específicas
CONECTIVIDAD DEDICADA

Internet Dedicado Nacional

550+

Cobertura Nacional

Infraestructura propia en más de 550 municipios colombianos con conectividad garantizada y SLA 99.99%

+450Gbps

Capacidad entregada

20+ DC

Data Centers estratégicos

Colocaciones en principales Data Centers:

  • Equinix Bogotá-1 Bogotá-2
  • Odata
  • Vital Barranquilla
  • Wordltrade Port
  • Edificio inteligente cartagene

Alianzas Estratégicas Comerciales

Partner Logo 1
Partner Logo 2

Soluciones Empresariales

  • Enlaces dedicados desde 500Mbps hasta 100Gbps
  • Conexión redundante multiproveedor
  • Protección DDoS incluida
  • Opción de enlaces internacionales dedicados
  • Administración y monitoreo 24/7

Soluciones personalizadas para:

Operadores Móviles ISPs Regionales Empresas Financieras Plataformas OTT
Agendar Llamada Comercial
DESARROLLO WEB PARA ISPs

Cumplimiento MINTIC para tu Portal Web

Adaptamos tu sitio web a los requerimientos obligatorios para ISPs en Colombia

Lineamientos Clave MINTIC para Portales de ISPs

  • Publicación mensual de indicadores de calidad (RAF, RAM, etc.)
  • Información clara sobre planes, velocidades y QoS
  • Portal de quejas y reclamos visible y funcional
  • Accesibilidad para personas con discapacidad (Norma NTC 5854)
  • Cumplimiento de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012)

Nuestra Solución Integral

Desarrollamos portales personalizados que cumplen puntualmente con todos los requerimientos del MINTIC, incluyendo:

Reportes Automatizados MINTIC

Accesibilidad WCAG 2.1 AA

Seguridad SSL y Protección de Datos

Diseño Responsivo

Actualización mayo 2024:

Nuevos lineamientos para publicación de indicadores de calidad deben implementarse antes de julio 2024.

Solicitar Análisis de Cumplimiento

¿Tu portal web cumple con todos los lineamientos?

Realizamos una auditoría gratuita y te indicamos qué ajustes necesitas para evitar sanciones.

CONTÁCTANOS

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Completa el formulario o usa cualquiera de nuestros canales de contacto para hablar con un especialista en soluciones para ISPs. Responderemos en menos de 24 horas.

Horario de atención:

  • Lunes a Viernes: 7:00 AM - 10:00 PM
  • Sábados: 8:00 AM - 8:00 PM
  • Emergencias: 24/7

¿Necesitas soporte técnico ahora mismo?

Nuestro equipo de expertos está disponible las 24 horas para resolver cualquier incidencia en tu red.